2010.11.25
關于責任 我們這樣看（一）
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"讓責任點亮青春，創(chuàng)造中裕輝煌的明天
從小就知道：董存瑞舍身炸碉堡、邱少云咬牙忍火燒、雷鋒同志盡其一生為人民服務、焦裕祿身患重病仍堅持工作……然而，是什么讓他們有如此大的毅力？是什么讓他們有這么堅定的信念呢？隨著年齡的增長，我終于找到了答案，那就是責任的力量。
什么是責任？
在2008年汶川地震時，我們的總理，一個年過六旬的老人，在地震發(fā)生的第一時間，站到了人民最需要的地方，是對一個國家的責任；劉翔“亞洲有我，中國有我”的吶喊是對祖國的責任；今年舟曲泥石流中參加晝夜救援的解放軍戰(zhàn)士，不顧個人安危，是對全體人民的責任。每個人都有屬于自己的責任，所以我們都應該盡自己所能完成自己該做的和想要做的事情。
曾經(jīng)有一篇文章深深地觸動了我的心靈，使我至今難以忘懷，今天借此機會也講出來和大家共同分享：“一名叫黃志全的公交車司機在行車的途中突然心臟病發(fā)作，在生命的最后一分鐘里，他做了三件事：首先把車緩緩的停在馬路邊，并用生命的最后力氣，拉下了手動剎車閘；接著把車門打開，讓乘客安全的下了車；然后將發(fā)動機熄火，確保了行人和乘客的安全。他做完了這三件事，安詳?shù)呐吭诜较虮P上停止了呼吸。黃志全的事情也許并不像我們聽到的那些人那樣驚天動地，但是，他在生命的最后時間里，盡到了一個司機的責任——保證乘客和行人安全”。
同樣身為市政公用事業(yè)的一員，我把我的責任概括為兩個詞語——安全、奉獻。合肥市華府駿苑小區(qū)燃氣爆炸事件大家都知道吧？合肥望江西路華府駿苑小區(qū)3期12號樓，21樓一住戶家在進行天燃氣管道調試時發(fā)生爆炸，沖擊波將整層樓4戶人家門窗以及電梯門全部摧毀。燃氣的威力之大不用我說，正因為如此，我們肩上的責任也非常重大，因為我們的工作認真與否，直接關系到家家戶戶的幸福和安全。
剛進入公司時我在生產(chǎn)運行部上班，因為經(jīng)常會有突發(fā)情況出現(xiàn)，不管是白天還是晚上，不管是上班還是歇班，只要需要我，我都會義不容辭的去解決。有一次一個剛交過安裝費的商業(yè)用戶急需用氣，晚上必須安裝好，當時我休息，但是考慮到安全問題，我還是決定趕往現(xiàn)場協(xié)助監(jiān)督安全方面的工作。出門時給家人說晚上十點左右就能回來，誰知道在施工過程中又遇到了新的情況，大家都沒有意料到，為了用戶第二天能正常營業(yè)，也為了大家的安全，我們當即決定徹夜加班，大家都沒有一點怨言，全神貫注的投入到工作之中，一忙竟然忙到了凌晨四點多鐘，后來就在單位簡單休息了一會兒，早上到家才知道家人足足操心了一個晚上，當時心里真是十分愧疚，但是一想到我們奉獻自己能換來用戶的安全用氣、正常營業(yè)，我又很欣慰的笑了。
年底安檢的時候，任務量非常大，時間緊迫，我們需要一家一戶登門查看、記錄，其中好多用戶都不是市區(qū)的常住戶，所以半天下來見不著幾戶人家，電話聯(lián)系有的說不在市區(qū)住暫時來不了，有的說平時太忙，但我們不厭其煩地登門拜訪，提前預約時間，根據(jù)用戶的要求，有的是凌晨有空，我們冒著凌晨刺骨的寒冷應約而去；有的是晚上吃飯時有空，我們又推遲自己的吃飯時間去安檢。安檢時對每個居民的提問都會耐心的回答，發(fā)現(xiàn)問題及時與用戶溝通，詳細的講解問題的嚴重性，因為我知道，我們吃一點苦、受一點罪，能當面給用戶講明白，才能保證燃氣的安全使用。
這段時間我總結了一點體會，就是：只有抱著奉獻的態(tài)度去對待工作才能承擔起公司交給我的責任，確保安全用氣，別人也許會說我傻，但是我卻很高興，因為我擔負起了公司交給我的責任。責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，責任就是對自己工作出色的完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。我認為忠誠和責任的最終實現(xiàn)，就是一個人自動自發(fā)的工作，我能清醒地意識到自己的責任，并勇敢地扛起它，這就是我的進步、我的成功。
后來，由于工作需要我調到了客戶服務部工作，職責主要是收費。有人說收費工作是一項簡單的工作，誰都能干，可是只有真正干上這一行才會體會到收費工作的不易和辛苦，才會品嘗到其中的酸甜苦辣。收費工作苦，因為它年復一年日復一日的單調和乏味；收費工作難，不只要面對用戶的不理解、不配合，還要面對頻繁出現(xiàn)的征繳矛盾，以及時不時的白眼、辱罵等。面對這些，我們收費時依然是微笑服務，耐心細致，將所有的委屈都埋在了心里，因為我們深知，收費工作是我們公司對外服務的窗口，崗位雖小，但責任重大，我們的一舉一動、一言一行都影響著人民群眾對公司的看法，我們代表的是公司的形象，所以，我們時刻鞭策自己用最優(yōu)質的服務、最優(yōu)良的作風去站好每一班崗，盡心盡力完成每一項收費工作。
“當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步?！辈煌膷徫粚ξ矣胁煌囊?，正是因為我意識到了自己的責任，所以我才能在工作中不斷提高自己。 在這個經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，任何人任何時候都應該義不容辭的擔負和履行自己的職責。給人責任，也就給了信任和真誠，履行責任也就成就了尊嚴和使命。沒有責任的人生是空虛的，不敢承擔責任的人生是脆弱的。只有勇于承擔責任，才能得到別人的信任和尊重，獲得生命的成就感和自豪感。只有責任，才能托起生命的脊梁。
親愛的同事們，讓我們攜起手來，用責任成就明天的人生；讓我們從今天開始，快樂工作、樹立積極負責的心態(tài)，發(fā)揚團結拼搏的精神，共同努力，主動承擔起屬于自己的責任，為中裕創(chuàng)造出更加輝煌的明天！
從小就知道：董存瑞舍身炸碉堡、邱少云咬牙忍火燒、雷鋒同志盡其一生為人民服務、焦裕祿身患重病仍堅持工作……然而，是什么讓他們有如此大的毅力？是什么讓他們有這么堅定的信念呢？隨著年齡的增長，我終于找到了答案，那就是責任的力量。
什么是責任？
在2008年汶川地震時，我們的總理，一個年過六旬的老人，在地震發(fā)生的第一時間，站到了人民最需要的地方，是對一個國家的責任；劉翔“亞洲有我，中國有我”的吶喊是對祖國的責任；今年舟曲泥石流中參加晝夜救援的解放軍戰(zhàn)士，不顧個人安危，是對全體人民的責任。每個人都有屬于自己的責任，所以我們都應該盡自己所能完成自己該做的和想要做的事情。
曾經(jīng)有一篇文章深深地觸動了我的心靈，使我至今難以忘懷，今天借此機會也講出來和大家共同分享：“一名叫黃志全的公交車司機在行車的途中突然心臟病發(fā)作，在生命的最后一分鐘里，他做了三件事：首先把車緩緩的停在馬路邊，并用生命的最后力氣，拉下了手動剎車閘；接著把車門打開，讓乘客安全的下了車；然后將發(fā)動機熄火，確保了行人和乘客的安全。他做完了這三件事，安詳?shù)呐吭诜较虮P上停止了呼吸。黃志全的事情也許并不像我們聽到的那些人那樣驚天動地，但是，他在生命的最后時間里，盡到了一個司機的責任——保證乘客和行人安全”。
同樣身為市政公用事業(yè)的一員，我把我的責任概括為兩個詞語——安全、奉獻。合肥市華府駿苑小區(qū)燃氣爆炸事件大家都知道吧？合肥望江西路華府駿苑小區(qū)3期12號樓，21樓一住戶家在進行天燃氣管道調試時發(fā)生爆炸，沖擊波將整層樓4戶人家門窗以及電梯門全部摧毀。燃氣的威力之大不用我說，正因為如此，我們肩上的責任也非常重大，因為我們的工作認真與否，直接關系到家家戶戶的幸福和安全。
剛進入公司時我在生產(chǎn)運行部上班，因為經(jīng)常會有突發(fā)情況出現(xiàn)，不管是白天還是晚上，不管是上班還是歇班，只要需要我，我都會義不容辭的去解決。有一次一個剛交過安裝費的商業(yè)用戶急需用氣，晚上必須安裝好，當時我休息，但是考慮到安全問題，我還是決定趕往現(xiàn)場協(xié)助監(jiān)督安全方面的工作。出門時給家人說晚上十點左右就能回來，誰知道在施工過程中又遇到了新的情況，大家都沒有意料到，為了用戶第二天能正常營業(yè)，也為了大家的安全，我們當即決定徹夜加班，大家都沒有一點怨言，全神貫注的投入到工作之中，一忙竟然忙到了凌晨四點多鐘，后來就在單位簡單休息了一會兒，早上到家才知道家人足足操心了一個晚上，當時心里真是十分愧疚，但是一想到我們奉獻自己能換來用戶的安全用氣、正常營業(yè)，我又很欣慰的笑了。
年底安檢的時候，任務量非常大，時間緊迫，我們需要一家一戶登門查看、記錄，其中好多用戶都不是市區(qū)的常住戶，所以半天下來見不著幾戶人家，電話聯(lián)系有的說不在市區(qū)住暫時來不了，有的說平時太忙，但我們不厭其煩地登門拜訪，提前預約時間，根據(jù)用戶的要求，有的是凌晨有空，我們冒著凌晨刺骨的寒冷應約而去；有的是晚上吃飯時有空，我們又推遲自己的吃飯時間去安檢。安檢時對每個居民的提問都會耐心的回答，發(fā)現(xiàn)問題及時與用戶溝通，詳細的講解問題的嚴重性，因為我知道，我們吃一點苦、受一點罪，能當面給用戶講明白，才能保證燃氣的安全使用。
這段時間我總結了一點體會，就是：只有抱著奉獻的態(tài)度去對待工作才能承擔起公司交給我的責任，確保安全用氣，別人也許會說我傻，但是我卻很高興，因為我擔負起了公司交給我的責任。責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，責任就是對自己工作出色的完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。我認為忠誠和責任的最終實現(xiàn)，就是一個人自動自發(fā)的工作，我能清醒地意識到自己的責任，并勇敢地扛起它，這就是我的進步、我的成功。
后來，由于工作需要我調到了客戶服務部工作，職責主要是收費。有人說收費工作是一項簡單的工作，誰都能干，可是只有真正干上這一行才會體會到收費工作的不易和辛苦，才會品嘗到其中的酸甜苦辣。收費工作苦，因為它年復一年日復一日的單調和乏味；收費工作難，不只要面對用戶的不理解、不配合，還要面對頻繁出現(xiàn)的征繳矛盾，以及時不時的白眼、辱罵等。面對這些，我們收費時依然是微笑服務，耐心細致，將所有的委屈都埋在了心里，因為我們深知，收費工作是我們公司對外服務的窗口，崗位雖小，但責任重大，我們的一舉一動、一言一行都影響著人民群眾對公司的看法，我們代表的是公司的形象，所以，我們時刻鞭策自己用最優(yōu)質的服務、最優(yōu)良的作風去站好每一班崗，盡心盡力完成每一項收費工作。
“當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步?！辈煌膷徫粚ξ矣胁煌囊?，正是因為我意識到了自己的責任，所以我才能在工作中不斷提高自己。 在這個經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，任何人任何時候都應該義不容辭的擔負和履行自己的職責。給人責任，也就給了信任和真誠，履行責任也就成就了尊嚴和使命。沒有責任的人生是空虛的，不敢承擔責任的人生是脆弱的。只有勇于承擔責任，才能得到別人的信任和尊重，獲得生命的成就感和自豪感。只有責任，才能托起生命的脊梁。
親愛的同事們，讓我們攜起手來，用責任成就明天的人生；讓我們從今天開始，快樂工作、樹立積極負責的心態(tài)，發(fā)揚團結拼搏的精神，共同努力，主動承擔起屬于自己的責任，為中裕創(chuàng)造出更加輝煌的明天！
